Quatripneus: A crescer com pneus Falken

A Quatripneus, localizada na Nova Borralha, em Águeda, é uma oficina de pneus parceira da marca Falken, distribuída pela AB Tyres. Desde início deste ano é Rita Monteiro quem assume as rédeas do negócio de família e tem vindo a implementar algumas mudanças na gestão que já estão a dar frutos, nomeadamente em parceria com a AB Tyres

De sorriso no rosto, Rita Monteiro abre-nos as portas da Quatripneus, a casa que tomou como sua desde janeiro deste ano. O negócio, montado pelo avô em setembro de 1996, estava sob gestão dos tios e, recentemente, o pai sugeriu-lhe agarrar a oportunidade e dar novo fôlego à oficina. Rita não hesitou. Já lá trabalhava e conhecia os cantos à casa, pelo que não se negou ao desafio proposto. Fez um acordo com o antigo sócio e assumiu, sem medos, a liderança do negócio de família, que celebra daqui a alguns meses 27 anos. Entrou nas novas funções de sócia gerente determinada a mudar paradigmas e garante que já são notórios os resultados do que tem vindo a fazer. É certo que há que normalizar a presença feminina nos quadros empresariais do setor de aftermarket, mas a verdade é que ainda não é vulgar encontrar mulheres, ainda para mais jovens, como Rita, neste tipo de cargos. A nossa anfitriã reconhece que “é um mundo de homens” e admite que “não é fácil”, mas já se foi habituando aos meandros da empresa e conhecendo os clientes da casa, pelo que está cada vez mais à vontade na Quatripneus.

Todo o tipo de serviços de pneus
Além de Rita, que se encarga da gestão e de toda a parte administrativa, trabalham na Quatripneus três funcionários. A empresa teve início noutro local, “mesmo na rua de baixo”, estando desde há alguns anos nas atuais instalações, onde conta com uma grande maioria de clientes fidelizados. Dispõe de “dois elevadores para ligeiros, uma máquina de alinhar, duas de equilibrar ligeiros, uma de pesados e ainda duas de montar pneus em ligeiros e outra em pesados, abrangendo todas as áreas do mundo das rodas, até mesmo os agrícolas”, diz-nos a responsável. Ali presta-se serviço de tudo o que tenha a ver com pneus, furos e jantes, mas nada de mecânica, até porque, assegura Rita, “não nos compensa. Aqui na mesma rua, há várias oficinas de mecânica e tentamos que dê para todos, eles ajudam-nos a nós e nós a eles. Nem sequer está equacionado fazer esse tipo de serviços”.

A divulgação da empresa está a ser feita nas redes sociais, Facebook e Instagram, assim como através de panfletos e ainda, mais recentemente, com um spot publicitário na rádio, para chegar a cada vez mais clientes. Uma verdadeira reviravolta para dinamizar uma casa “que estava um bocadinho parada no tempo”, declara. Logo que entrou como sócia gerente, Rita começou “a ter ideias e a pôr a cabeça a trabalhar, porque esta é uma boa casa, mas precisava de uma mudança”, daí que agora estejam a fazer obras e a pintar, “para renovar a imagem da Quatripneus”.
A empresa comercializa uma média de 100 pneus por semana, oferecendo aos clientes uma gama variada, “desde os mais baratos às gamas premium”. Há sempre stock de pneus, “nas medidas mais vendáveis”, mas nunca em grande quantidade, porque “com a facilidade de entregas bidiárias que há hoje, não se justifica ter um stock grande”, considera. São mais os clientes particulares do que os empresariais, havendo sempre a possibilidade de estabelecer acordos com estes últimos, dependendo “do tipo de empresa e do tipo de serviço que eles fazem. Se for um cliente que seja já antigo, que tenha uma frota grande tem sempre uma atenção”.

Evolução de mercado
No rácio entre pesados e ligeiros, é nos veículos profissionais que a retração é maior: “temos uma fatia muito importante de pesados, mas desde o início do ano, à conta da inflação, notei alguma quebra, mesmo a nível de agrícolas. Já os ligeiros, vai-se fazendo sempre, porque o carro é uma ferramenta essencial, a necessidade do carro é muito grande”, afirma. O panorama nacional faz com que muitas vezes os clientes procurem “o pneu mais barato e a marca, muitas vezes, é o que menos lhes importa. Infelizmente, sabemos que os pneus não são todos iguais, há os que têm mais e os que têm menos qualidade. Mas temos que ter um pouco de tudo, porque as pessoas procuram sempre gastar o mínimo possível”, explica Rita.
O primeiro quadrimestre de 2023 – que é também o seu primeiro à frente da empresa – não poderia estar a correr de melhor forma. “Está dentro das expetativas. Consegui recuperar muita coisa que esta empresa tinha em queda e conseguimos fazer com que as coisas estejam a estabilizar”, revela-nos, adiantando que a parceria com a Falken está a dar frutos. Rita está confiante e espera “aumentar as vendas”, prometendo que “vai trabalhar para isso”.

Falken – parceria a dar frutos
Entre as mudanças que Rita Monteiro decidiu operar na Quatripneus, o lançamento de campanhas com a Falken foi uma delas. Com uma iniciativa a decorrer atualmente, a sócia gerente tem notado a chegada de caras novas à Quatripneus. A empresa tem o apoio total da AB Tyres em termos de merchandising, flyers e vales e são muitos os clientes que já entraram em contacto, para conhecer a oficina. A Quatripneus comercializa a gama completa da Falken, tanto ligeiros como pesados, e Rita não tem dúvidas de que este é “um pneu compensatório em termos de preço-qualidade”. A responsável tem feito o trabalho de divulgação da marca e tem tido “um feedback muito bom por parte dos clientes. “Há sempre quem venha e não conheça e eu explico, mostro a etiqueta que vem colada, as caraterísticas que tem e o cliente percebe que é uma boa aposta. Eu digo para arriscar e se não gostar, que depois venha cá falar comigo, e gostam sempre”, diz. Rita está agora focada nas metas da marca e não esconde a vontade de trabalhar pelo grande objetivo final, uma uma viagem para duas pessoas no âmbito do programa de fidelização Pontos AB, o que significará não só um aumento de vendas de produtos da marca, como também uma evolução positiva no volume de negócios da Quatripneus.